Tôi muốn giúp những ý tưởng có một điểm bắt đầu

Tôi đã có nhiều năm làm việc trong vai trò Tech Lead và Product Lead, tham gia phát triển mã nguồn mở, xây dựng và duy trì sản phẩm.

Càng làm lâu, tôi càng thấy một ý tưởng hay mới chỉ là phần đầu. Phía sau nó còn rất nhiều việc: hiểu người dùng, chọn thứ cần làm trước, xây một phiên bản đủ dùng, rồi sửa và duy trì khi nhu cầu thay đổi.

Tôi thích cả phần sáng tạo lẫn phần chăm sóc đó. Một sản phẩm có thể bắt đầu bằng sự hào hứng, nhưng để tiếp tục có ích, nó cần những quyết định thực tế và sự kiên nhẫn.

AI cho tôi thêm không gian để thử

Khi AI phát triển, tôi thấy mình có thêm một không gian để thử nghiệm. Những ý tưởng trước đây phải để dành vì thiếu thời gian hoặc nguồn lực giờ có thể được thử sớm hơn.

Tôi có thể nhìn cùng một vấn đề dưới nhiều góc độ: người dùng sẽ trải nghiệm thế nào, doanh nghiệp có nhận được giá trị không, và liệu có một cách triển khai đơn giản hơn?

Một người cũng có thể đảm nhận nhiều phần của một nhóm nhỏ: nghiên cứu, phác thảo, viết nội dung, lập trình và thử nghiệm. AI giúp tôi đi qua các bước ấy nhanh hơn. Nhưng tôi vẫn phải quyết định mình đang giải quyết vấn đề gì và kết quả nào đáng tin.

Có công cụ mạnh, nhưng bắt đầu từ đâu?

Điều đó làm tôi nghĩ nhiều hơn về các doanh nghiệp nhỏ. Họ có những vấn đề rất cụ thể: trả lời khách hàng mất nhiều thời gian, thông tin nằm rải rác, công việc lặp lại mỗi ngày, hoặc một ý tưởng dịch vụ chưa biết làm sao để thử.

Họ hiểu công việc của mình, nhưng có thể chưa từng xây một sản phẩm phần mềm. Đứng trước AI, câu hỏi đầu tiên đôi khi rất đơn giản: “Tôi nên bắt đầu từ đâu?”

Có người đã có một công cụ AI mạnh, nhưng vẫn chưa biết đưa nó vào công việc hằng ngày. Có người thử vài lần, nhận được câu trả lời khá hay, rồi không biết bước tiếp theo là gì. Khoảng cách từ một cuộc trò chuyện với AI đến một giải pháp dùng được vẫn còn đó.

Bắt đầu bằng một việc nhỏ đáng thử

Đó là nơi tôi muốn đóng góp. Tôi muốn dùng kinh nghiệm kỹ thuật và sản phẩm của mình để giúp họ làm rõ nhu cầu, chọn một việc nhỏ đáng thử và xây một phiên bản có thể kiểm chứng. Có thể là một công cụ nội bộ, một trợ lý hỗ trợ công việc, hoặc một thử nghiệm sản phẩm mới.

Ví dụ, một doanh nghiệp thường xuyên nhận báo giá từ nhiều nhà cung cấp có thể bắt đầu bằng cách hỗ trợ tổng hợp và so sánh thông tin, để người phụ trách dễ kiểm tra hơn. Một nhóm có nhiều tài liệu hướng dẫn có thể thử một trợ lý tìm kiếm câu trả lời kèm nguồn. Đây là các hướng thử nghiệm: mỗi hướng cần một mục tiêu rõ ràng và người chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả.

Tôi cũng muốn giữ sự thẳng thắn trong quá trình ấy. Có ý tưởng đáng xây ngay. Có ý tưởng cần tìm hiểu thêm. Và có việc chỉ cần cải thiện quy trình hiện tại là đã đủ tốt.

Tôi nghĩ mỗi doanh nghiệp cần một bước đầu phù hợp với khả năng và công việc của mình. Với tôi, cơ hội từ AI là có thể thử nhiều hơn, học sớm hơn và đưa kinh nghiệm làm sản phẩm đến gần hơn với những người trước đây khó tiếp cận nó.

Bạn chưa cần một bản yêu cầu hoàn chỉnh

Nếu bạn đang có một ý tưởng, hoặc một công việc khiến bạn nghĩ “chắc phải có cách làm tốt hơn”, bạn có thể kể cho tôi nghe. Bạn chưa cần một bản yêu cầu hoàn chỉnh. Chúng ta có thể bắt đầu từ vấn đề bạn gặp, rồi cùng tìm một bước tiếp theo đáng thử.

Kể cho tôi về ý tưởng của bạn